Betaling
Hos soloT kan du betale med betalingskort (Dankort og Visa/Dankort). Når du betaler med betalingskort, vil betalingen først blive trukket fra din konto, når varerne afsendes fra vores lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet, og desuden opkræves der ikke noget betalingsgebyr.
Sikkerhed
Hos soloT benytter vi os af DanDomains betalingssystem, der lever op til alle de sikkerhedskrav der er stillet, godkendt og certificeret af PBS. Al kommunikation mellem DanDomains betalingssystem og dig som kortindehaver, foregår via en krypteret SSL forbindelse. Det sikrer,at uvedkommende ikke kan se de data, som udveksles. Ligeledes krypteres data, der sendes mellem DanDomains betalingssystem og PBS's betalingsserver. Ved betaling med betalingskort sendes oplysningerne krypteret til PBS.
Levering
soloT benytter Post Danmark som fragtfirma, og forsendelser til danske adresser sker uden beregnig altså gratis fragt (gælder dog ikke under udsals perioder). Alle ordrer under kr. 1.500,00 sendes som brevpost, og ordrer over kr. 1.500,00 vil blive sendt med Post Danmark pakkepost med tilhørende track and trace nummer, der tilsendes til den af dig oplyste e-mailadresse.
Ønsker du levering til udlandet, så klarer vi natuligvis også det, dette krævet blot, at kontakter os forud for din bestilling, så vi kan aftale de nærmere betingelser.
Alle ordrer vil - under normale forhold - blive afsendt inden for 2-3 hverdage efter at ordren er modtaget. Ved specialbestillinger (varer/størrelser, der ikke er at finde i vores webshop) og ved udsalg, ferie og lignende, kan leveringstiden være længere. Du vil i givet fald blive informeret herom pr. mail, ligesom det vil fremgå på hjemmesiden.
Varerne sendes ikke pr. efterkrav.
Hvis du ikke afhenter din pakke på posthuset inden henlæggelsesfristen udløber, og pakken herefter returneres til os, vil vi meget gerne fremsende din pakke til dig igen - dette dog mod betaling af fragtomkostningerne. Det samme gælder, hvis du er kommet til at oplyse en forkert adresse.
soloT er ikke ansvarlig for at varerne kommer frem, hvis de er afsendt til en forkert oplyst adresse.
Ombytning/returnering
Fortryder du dit køb, har du naturligvis 14 dages ombytningsret fra den dag Post Danmark første gang afleverede eller forsøgte at aflevere varen til dig.
Ved returnering skal du huske at vedlægge en udfyldt returseddel, som du finder her, samt evt. kopi af evt. forudgående korrespondance mv. til identifikation af dig.
Porto i forbindelse med returnering skal du selv betale. Vi betaler for fragten af den nye vare.
Bemærk, at vi kun tager varen retur, hvis varen returneres i samme stand, som du modtog varen i - dvs. i ubrugt stand, i original emballage og med hængemærke på. Ved returnering skal varen pakkes forsvarligt ind, så den ikke bliver beskadiget under returtransporten. Ses der tegn på, at mærkaterne på varen har været forsøgt fjernet eller er helt fjernet, anses varen som været taget i brug og kan derfor ikke byttes eller returneres.
Bemærk at bestillings- og udsalgsvarer ikke kan byttes, med mindre andet er aftalt.
Når vi har modtaget din returvare og kontrolleret, at varen lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil vi fremsende den nye vare, du i stedet ønsker.
Returvarer og returseddel skal sendes til følgende adresse:
soloT/Kid Petit ApS
Villestoftemarken 43
5210 Odense NV
Bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller sendt med fragtselskaber. Returnerer du en vare, sker dette for egen risiko.
Eventuelle mangler eller fejl på en vare skal påberåbes i rimelig tid efter du har opdaget manglen eller fejlen ytrer sig. Det er din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en mangel eller en fejl, skal du straks rette henvendelse til os. Du har selvfølgelig 2 års reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produkterne, slidtage eller skadeforvoldende adfærd.
Vi håber, at du vil blive tilfreds med dit køb på soloT.
Med venlig hilsen
soloT
